skip to Main Content
Credit Controller

Credit Controller

  • Utrecht
  • Utrecht
  • Solliciteren is gesloten

Otis

Wat ga je doen?

Als Credit Controller bij OTIS Nederland ben jij operationeel verantwoordelijk het opvolgen van de openstaande facturen van onze klanten. Je draait volop mee in de operatie en bent het vaste aanspreekpunt en de spin in het web voor zowel de klanten van OTIS  als je collega’s in zowel advisering als ondersteuning.

Jouw doel is het zo snel mogelijk innen van financiële verplichtingen van klanten, waarbij je de klantrelatie en klantafspraken altijd centraal hebt staan.

Gedurende een werkdag zijn dit jouw kerntaken en verantwoordelijkheden:

  • Contact onderhouden (schriftelijk en telefonisch) met klanten over openstaande vorderingen en eventueel verweer;
  • Het (proactief) adviseren van de verschillende klantenteams het management van OTIS op het gebied van creditmanagement;
  • Zorgen dat onze klanten tevreden blijven door proactief te handelen en mee te denken in oplossingen;
  • Zorgen dat alle dossiers zowel met snelheid als kwaliteit worden behandeld. Hierbij bepaal jij de prioriteiten en stuur je bij wanneer dit nodig is. De meest complexe dossiers neem je zelf in behandeling;
  • Het beheren en aansturen van geëscaleerde gerechtelijke dossiers in samenwerking met onze financieel verantwoordelijken, juristen en het (externe) incassobureau.

 

Wie ben jij?

  • Je bent resultaat- en kwaliteitsgericht
    • Je neemt concrete doelen als uitgangspunt en bent in staat hieraan vast te houden, totdat het doel bereikt is, waarbij je actief een hoge mate van kwaliteit nastreeft en waarborgt
  • Je bent klant- en servicegericht
    • Je zet de klant op één en speelt in op diens wensen, behoeften, klachten en problemen
  • Je bent flexibel en werkt graag samen
    • Je bent in staat buiten de kaders te denken en je bent flexibel in de samenwerking en helder in de communicatie met anderen, je wilt hierbij leren van anderen en andere organisaties.

 

Wat vragen we nog meer?

  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie en beschikt over aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal uitstekend (zowel schriftelijk als mondeling);
  • Je onderhoudt, door klantgericht denken en handelen, op positieve wijze relaties met de in- en externe klant;
  • Je bent in staat een goed beeld van de situatie en de klant te krijgen, door goed te luisteren en de debiteur/klant centraal te stellen. Met de verkregen informatie werk je gericht toe naar een oplossing en maak je duidelijke afspraken;
  • Je bent leergierig, doelgericht en assertief;
  • Je bent niet bang om vragen te stellen en overlegt actief met jouw teamleider;
  • Je bent in staat zelfstandig beslissingen te nemen en persoonlijke doelen te stellen
  • Je bent in staat hoofd- en bijzaken te onderscheiden en logische verbanden te leggen tussen de verschillende deelaspecten, waardoor je het echte probleem of de situatie scherp voor ogen krijgt.

 

Enthousiast?
Ben je enthousiast na het lezen van deze functieomschrijving en wil jij het Customer Care team graag komen versterken? Stuur dan jouw sollicitatie naar werken@otis.com. Wil je meer weten over deze functie of het sollicitatieproces, dan kun je contact opnemen met Elize Nunes Gonçalves, Talent Acquisition Business Partner: +31 6 46 70 12 88

Back To Top